运营必备思维习惯,帮你实现旋风式成长!

本文笔者将与大家介绍五个运营必备的思维习惯,学会并掌握这五个思维,定会助你在日后的运营工作中更快成长。

运营必备思维习惯,帮你实现旋风式成长!

微信运营本身就是一件很琐碎的工作。

不仅需要拉新、促活、留存、提升转化率,还需要绞尽脑汁玩出各种花样:追热点、策划节日活动、撰写营销方案,尽可能多地在这个嘈杂的互联网环境中,吸引用户的注意力。

很多人都会在这个过程中,被这一系列琐碎的事项,给冲得头昏脑胀,找不着北,工作一年和工作五年的状态都差不多,个人进步更是无从谈起。

如果你可以透过现象看本质,或者多跟一些运营大牛沟通的话,不难发现:运营工作做好的前提,都是建立在一些通用的思维习惯上的,并且这些思维习惯并不多,也不难学。

所以,今天作者就带大家详细剖析下,运营必备的5个思维习惯。如果你能学会并掌握,那么它将带给你一个前所未有的视角,帮助你在运营工作中,快速理清思路,在职场中获得飞速提升。

一、用户思维

用户思维就是以用户为导向,与之相对的是以产品为导向。

具体来讲,就是我们要知道用户最想要的是什么,最需要的是什么。给用户提供产品和服务的完整流程中,要去深度理解用户,认真考虑用户是谁,他们的真实需求是什么。时刻提醒自己:用户并不在乎产品到底是什么、有多么好,他们只在乎这个产品能不能满足自己的需求。

在充分理解这个思维习惯之后,就可以把它贯穿到整个运营工作中,比如:

  • 在取推文标题时,是自顾自地描述自己的产品特点,还是告诉顾客:我的产品能给你带来的好处呢?
  • 在设计活动主题时,是放个大大的“免费领”就完事儿了,还是从用户痛点出发,挖掘他们真正转发的原动力呢?
  • 在设计活动奖品时,是单纯从成本出发,还是把自己放在粉丝的角度,试想怎样的奖品是自己也愿意去努力获取的?
  • 在活动说明的结尾处,有没有帮粉丝想好转发语,降低粉丝的参与成本呢?
  • ……

这一系列的细节,都是需要精致打磨的。

这也是为什么,同样的活动,有的人策划,就可以大获全胜快速引爆;而有的人策划,参与人数就寥寥无几,始终无法传播开来。

二、目标思维

目标思维就是从目标出发,然后思考实现目标需要做好哪些事,不需要做哪些事,需要哪些资源,不需要哪些资源,这样你就可以很清楚地知道自己的每一步应该怎么走。

很多运营的小伙伴,都会漫无目的地套用其他人的运营模式,模仿别人的运营路径。总的来说,就是像一只无头苍蝇一样乱窜,走一步算一步,遇到问题了才发现原来那样做不对,于是又要换一条重新再走。这样的运营方式是非常有问题的,永远在被事情推着走。

不妨试着先确定你要做一件事情(发一篇推文、策划一场活动)的目的是什么:

  • 品牌推广?
  • 增加销量?
  • 激活粉丝?

然后,列出你所有想做的事项清单。

在这些清单里,再分别看每一件事的目的是什么,它让你走向了弯路,还是直奔目标而去。如果走向了弯路,那么你应该果断放弃这件事。如果直奔目标而去,却同时出现了好几个目标,那么你应该放弃其中的次要目标,只保留一个主要目标。

其实效率高低不取决于开始了多少工作,而在于完成了多少。所以,目标思维的一个重要作用就是,能让你在工作中分清主次,让自己的时间与精力都放在真正有意义的事情上。

三、数据思维

对于运营来说,数据思维就是:根据推文发布、产品转化率或开展活动反馈的具体数据,进行理性思考和分析,透过数据能够知道发生了什么,为什么会这样发生,有什么样的规律,进而提出改进措施或准备下一步的行动计划。

现在很多新手微信运营,每天只会把工作排得满满的,推文一篇一篇地发,发完就结束了,即便分析数据也只是停留在阅读量上,并没有基于转发量、收藏量、粉丝的增减情况进行深入研究。这么做就是永远在摸着石头过河,非常低效,实际上也是得不到任何成长的,甚至走偏了路,也不自知。

在互联网时代,所有我们自认为客观的事物,其实都夹杂着一定的主观因素,每个人都很难凭感觉做出正确的判断。但数据永远都是客观公正的,它能让我们的运营工作变得清晰起来。

对于微信运营来说,以下几个数据,是必须要每天分析的:

  • 从图文页阅读人数和公众号会话打开人数,分析推文的标题、封面图是否成功;
  • 从朋友圈打开人数和分享转发人数,分析推文的主题构思是否受戳中了粉丝的痛点;
  • 从微信收藏人数,分析推文的质量是否受到了粉丝的认可;
  • ……

然后,根据反馈出来的数据,知道哪些是好的,哪些是需要避免的,同时做好笔记,随时随地扩充自己的素材库,为以后的运营工作做准备。

四、试错思维

不犯错,尽可能少的错,似乎是很多运营同学的的职场行动指南。

甚至为了避免犯错,干脆什么都不做,这一套理论可能在成本比较重的传统行业适合。然而,其实往深处思考一下,很多错误,即便失败了,也没什么成本,但是做了,你反而能收获到很多宝贵经验。

从这个角度出发,还有什么理由不去试错呢?

就像微信每年都会推出一次公告:严禁诱导分享类的行为。很多运营同学一看到这样的提醒,就开始脑补出各种万分之一概率的场景,担心只要做活动就一定会被微信盯上,就会被封号……

然而,市面上几乎所有的活动类型,都是建立在分享转发的基础上,目的都是为了获得大规模的传播。如果你严格按照微信的规则,那么微信运营真的就是一件不作为的工作了——每天只能坐等粉丝主动看到你的公众号,自发关注过来了(但凡有点工作经验的同学,都肯定明白,在如今这个嘈杂的互联网环境中,这样显然是不可能的)。

同时,稍微研究下微信规则的话,不难发现,官方是不可能主动去排查:哪些号做活动了?哪些号没做活动的?

他们评判是否有诱导分享嫌疑的唯一标准就是:大量粉丝举报。

所以,不管你是在做线上的海报裂变活动,还是线下的地推活动,本质是一样的——只要活动真实有效,粉丝平稳增长,没有大量粉丝投诉,安全性是一定的,官方不会主动干涉。

如果没有试错思维,每天都把自己沉浸在万分之一的损失恐惧中,错失一次又一次的风口机会,那才是真正的损失。

在运营行业里,错误不再是灾难,犯错,试错,改错,这是运营行业里最佳生存哲学。

五、复盘思维

复盘思维,是指:从过去的经验中进行学习总结的思维方法。在这个过程中,需要发现自己的错误,整体反思自己的思路过程,寻找有没有更好的方法完善。

复盘的目的是为了学习,学习是为了以后能够做得更好,这个能力不仅对个人经验提升有着重要的作用,同时对项目分析、系统性思考也有着极大的好处。

对于微信运营来说,常见的复盘场景有以下几个:

  1. 对推文的数据分析完之后,回到推文创作的过程中,试想修改哪些地方,效果会更好;。
  2. 在下班之前,回顾一天的工作量:做了哪些事情、哪些是比较好的、哪些是存在疑惑的、明天需要优化哪些部分。
  3. 在策划完一场活动之后,根据活动的数据(拉新率、留存率、转化率、男女比例等),回到活动的每一个关键节点,重新思考,回想有哪些做得好,哪些待改正的地方。如果是团队作业的话,整个团队一起进行复盘,能够让复盘维度和视角更加多元,结果会更加精准。

总之,复盘可以不断地改善自己的思维习惯和做事方法,帮助我们从失败中学习,避免二次犯错,这是实现个人飞速成长的一个必备技能。

很多时候,一个人的成败与否,取决于他的思维方式,而不是简单的努力。一个人工作效率的高低,取决于它完成了多少,而不是开始了多少。

所以,运营小伙伴们,很多看似很复杂的问题,回归到事物本质,其实是非常简单且浅显的,及早养成这些思维习惯,可以帮我们穿过阻碍看见本质的那道墙。从长远来看,不管是对你的个人成长还是对工作技能的提升,都是有极大帮助的。

最后,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行:别忘了让自己每一个细致的思考,都转化为实实在在的行动和结果。

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